Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ta800

Tại ta800, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương…

Bảo mật SSL cho mọi giao dịchKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânChính sách áp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
ta800 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ta800
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản ta800 sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua kênh hỗ trợ tiếng Việt — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên trang để được hỗ trợ tài khoản và yêu cầu về dữ liệu cá nhân bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác.

Kênh hỗ trợ tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi về quyền riêng tư, cookie và cài đặt bảo mật tài khoản mọi ngày trong tuần.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc ta800 cam kết với dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng cách xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc thực tế: mã hoá đầu cuối cho mọi giao dịch tài chính, quyền kiểm soát cookie do bạn quyết định, lưu trữ dữ liệu chỉ trong thời gian cần thiết, và kênh liên hệ rõ ràng để bạn thực hiện quyền của mình bất cứ lúc nào.

Mã hoá giao dịch

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kênh mã hoá SSL. Dữ liệu tài chính không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống của chúng tôi.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể tắt cookie phân tích và tiếp thị trong cài đặt trình duyệt hoặc qua bảng quản lý cookie trên trang. Cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập vẫn hoạt động bình thường.

Giữ dữ liệu đúng thời hạn

Thông tin tài khoản chỉ được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian cần thiết sau đó theo yêu cầu pháp lý. Khi hết hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hoá.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa thông tin cá nhân và yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt — chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi rõ ràng từng bước.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách ta800 xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu thanh toán đến cookie và quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn. Khi bạn dùng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã tham chiếu giao dịch được lưu lại.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật riêng.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt nhóm không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực hợp lệ. Sau khoảng thời gian đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính, thông báo tiến độ và xác nhận khi dữ liệu đã được xử lý xong theo đúng quy trình.